La planificación estratégica o la “elaboración de la estrategia” es difícil. Exige tiempo y atención a las fuerzas de la industria, las acciones de los competidores y las capacidades e inversiones de la organización. La planificación implica decisiones de posicionamiento y pasos para diferenciar la organización de manera significativa y luego proteger su posición de los desafíos y riesgos competitivos.

Tan difícil como es hacer una estrategia, hacer que la estrategia funcione es aún más difícil y desafiante. Existen enormes obstáculos para la ejecución o implementación efectiva de la estrategia. Algunas de ellas surgen de las condiciones o exigencias del proceso de ejecución, entre ellas las siguientes:

• La necesidad de involucrar a muchas más personas en la ejecución que en la planificación.
• Los plazos más largos asociados con el proceso de implementación de la estrategia y la probabilidad resultante de que las fuerzas o condiciones competitivas cambien con el tiempo.
• La existencia de muchos factores o variables que pueden afectar los resultados o el éxito de la ejecución, y la necesidad de manejarlos de manera efectiva para lograr los resultados deseados.

Un desafío relacionado es la alta interdependencia entre las decisiones y acciones relacionadas con la ejecución. Cambiar un factor puede afectar los cambios necesarios en otros factores y variables; una situación que exige claramente un proceso o enfoque integrado para hacer que la estrategia funcione.

Es importante incorporar en la discusión las decisiones y acciones claves del proceso de ejecución, incluyendo aquellas que emanan de las demandas que la estrategia impone a la organización; el papel de la estructura organizativa y los requisitos de coordinación asociados con ella; la necesidad de una clara responsabilidad y rendición de cuentas en las decisiones de ejecución; la necesidad de definir incentivos y controles efectivos; y la importancia de gestionar el cambio (incluido el cambio cultural) para lograr resultados de ejecución exitosos.

Un aspecto diferenciador importante del enfoque actual para hacer que la estrategia funcione es el desarrollo y uso de un modelo integrado que une las decisiones y acciones clave. No es suficiente mencionar variables o factores clave en el proceso de implementación de la estrategia, es imperativo enfocarse también en la interdependencia de estos factores y cómo sus interacciones afectan los resultados generales de la ejecución. Hay que tener en cuenta que la cultura de la empresa juega un papel crucial para hacer realidad los resultados de ejecución, no importa qué tan bien diseñado esté su plan estratégico, fracasará a menos que tu equipo viva la cultura adecuada: ¡No permitas que la cultura se coma tu estrategia como desayuno!

Con base en retroalimentación recibida de personas que forman parte de la alta dirección y de grupos gerenciales, estos son los principales obstáculos para la ejecución efectiva de la estrategia:

1. Incapacidad para gestionar el cambio con eficacia y superar la resistencia al cambio.
2. Una estrategia pobre o vaga.
3. No contar con un lineamiento o un modelo que oriente los esfuerzos de ejecución de la estrategia.
4. Tratar de ejecutar una estrategia que entra en conflicto con la estructura de poder existente.
5. Intercambio de información deficiente o inadecuado entre individuos, unidades de negocios o funcionales responsables de la ejecución de la estrategia.
6. Comunicación poco clara acerca de la responsabilidad o rendición de cuentas sobre las decisiones o acciones de ejecución.
7. Falta de sentimientos de propiedad de una estrategia o de planes o pasos de ejecución entre los empleados clave.
8. Falta de comprensión del rol de la estructura organizacional y el diseño en el proceso de ejecución.

Los problemas señalados anteriormente son graves y pueden impedir la ejecución; deben abordarse, pero al hacerlo, es necesario tener en cuenta que:

• La ejecución es clave para el éxito empresarial sostenible.
• Hacer que la estrategia funcione es más difícil que la tarea de hacer la estrategia.
• Un enfoque en hacer que la estrategia funcione da grandes dividendos.
• Los gerentes están mayormente capacitados para planificar, no para ejecutar.
• Muchos Gerentes y Ejecutivos de Alto Nivel creen que la ejecución o implementación de la estrategia está “por debajo de ellos”, que es algo operacional.
• La planificación y la ejecución son interdependientes.
• La ejecución lleva más tiempo que la formulación.
• La ejecución es un proceso, no una acción o un paso.

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