Hoy en día para muchos, la prueba de liderazgo más difícil consiste en cómo llevar el negocio a la reapertura total en un entorno en el que aún no se ha encontrado una vacuna y las economías todavía se están tambaleando.

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La Copa Mundial de Fútbol de 1966 marcó un punto bajo para el fútbol brasileño. Aunque fue el ganador de los dos torneos anteriores, el equipo fue eliminado en la primera ronda. Muchos se preguntaron si los días de gloria de Brasil habían terminado. Sin embargo, cuatro años después, Brasil volvió a ganar, con tanta gracia y estilo que el equipo de 1970 no solo es ampliamente considerado como el mejor equipo en salir al campo, sino también como el más hermoso.

Hacer este cambio requirió innovación, y específicamente una nueva estrategia que considerara la creación de un estilo de fútbol de ataque único. Se requirió construir un equipo cohesionado, incluso cuando la mayor parte de la lista cambió. Y requirió liderazgo, tanto en la gestión como en el campo. El resultado: Al reinventar todo y realizar una transformación exitosa, Brasil volvió más fuerte.

Lo mismo está sucediendo con muchas organizaciones ahora, ha habido algunos baches en el camino. A medida que las empresas de todo el mundo consideran que pueden regresar del tormento infligido por el COVID-19, el ejemplo de Brasil proporciona mucha reflexión.

En nuestros últimos artículos, hemos discutido cómo hacer negocios en un ambiente inusual; sobre cómo reiniciar en la nueva normalidad y qué detener, comenzar o acelerar para que la nueva normalidad funcione.

En este artículo, configuraremos la nueva base que permitirá a las empresas volver a ser más fuertes, y que ayudará a re imaginar su modelo de negocios mientras vuelven a toda velocidad. Aquellos que intensifiquen su juego estarán mejor y mucho más listos para enfrentar los desafíos y oportunidades de la próxima normalidad en comparación con aquellos que no lo hagan.

Hay cuatro áreas estratégicas en las que debemos enfocarnos:

1.     Recuperación de ingresos.

2.     Reconstrucción de las operaciones.

3.     Repensar la organización.

4.     Acelerar la adopción de soluciones digitales.

Sin embargo, tal como lo hizo el equipo brasileño, necesitamos trabajar de una manera diferente. Necesitamos reestructurar las dimensiones que constituyen la base de nuestras organizaciones y ensamblarlas de manera diferente. Aunque el título de la dimensión puede sonar familiar ya que no son nuevos; la forma en que las ejecutemos tendrá que cambiar significativamente para tener éxito en la nueva normalidad. Son seis las dimensiones que necesitamos reensamblar o comenzar a trabajar mientras aspiramos al éxito en la nueva normalidad:

1.     Liderazgo.

2.     Estrategia.

3.     Transformación.

4.     Innovación.

5.     Experiencia del empleado.

6.     Experiencia del cliente.

Para las empresas de todo el mundo, las cualidades que llevaron al fútbol brasileño a nuevas alturas en 1970 (imaginación, liderazgo y ejecución en el campo) serán primordiales a medida que consideren cómo navegar por el mundo durante o luego del COVID-19. Hacer negocios como sabíamos hacerlo no será suficiente, el juego ha cambiado demasiado. Pero al reinventar cómo recuperarse, operar, organizarse y maximizar el uso de la tecnología; las empresas pueden sentar las bases para un éxito continuo y sostenible.

Espere nuestro próximo artículo en donde discutiremos cómo recuperar ingresos aplicando la nueva normalidad a las seis dimensiones del éxito organizacional.

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